Znikające dane w Fitbit po aktualizacji Google Health 5.12

Użytkownicy urządzeń Fitbit zmagają się z poważnym błędem synchronizacji po zainstalowaniu aktualizacji Google Health oznaczonej numerem 5.12. Z ekranów aplikacji znikają kluczowe wskaźniki regeneracji i nocnego monitoringu organizmu: zmienność tętna (HRV), saturacja krwi (SpO2), tętno spoczynkowe, częstotliwość oddechów oraz temperatura skóry.

Usterka nie ogranicza się do jednego modelu. Zgłoszenia na forach pomocy technicznej dotyczą szerokiego wachlarza sprzętu: od klasycznych opasek Fitbit Charge 6, przez smartwatche Sense 2, aż po nowsze urządzenia Fitbit Edge oraz bezekranowy Fitbit Air.

Problem po stronie aplikacji, nie sprzętu

Początek problemów zbiegł się dokładnie z dystrybucją wersji 5.12 aplikacji Google Health. Sprzęt na nadgarstkach użytkowników nie uległ uszkodzeniu – sensory nadal zbierają dane fizjologiczne, a inne statystyki, takie jak liczba kroków czy zarejestrowana aktywność, synchronizują się poprawnie. Oprogramowanie Google ma jednak problem z poprawnym wyświetleniem nocnych wskaźników zdrowotnych na kartach aplikacji.

Google oficjalnie potwierdziło występowanie usterki i przekazało sprawę do zespołu inżynierów. Na ten moment producent nie wymaga od użytkowników resetowania zegarków do ustawień fabrycznych ani modyfikacji konfiguracji śledzenia zdrowia.

Tymczasowe rozwiązania i uciążliwości

Część użytkowników odzyskuje dostęp do danych poprzez wylogowanie się z konta w Google Health i ponowne zalogowanie, bądź całkowitą reinstalację aplikacji na telefonie. Niestety, nie jest to trwałe rozwiązanie. W wielu przypadkach metryki pojawiają się na chwilę, po czym znikają przy kolejnej sesji synchronizacji.

Dla posiadaczy urządzeń pozbawionych wyświetlacza, takich jak Fitbit Air, błąd jest szczególnie dotkliwy. Bez działającej aplikacji użytkownik nie ma alternatywnej drogi, by sprawdzić nocną regenerację czy poziom natlenienia krwi.

Opinia redakcji Smart-Watch.pl

Przenoszenie ekosystemu Fitbita pod skrzydła Google to proces bolesny i pełen technicznych potknięć. Z perspektywy użytkownika, który kupuje sprzęt nastawiony typowo na zdrowie, brak dostępu do HRV czy tętna spoczynkowego podważa sens noszenia trackera w nocy. Dobrze chociaż, że dane fizycznie nie przepadły w chmurze, a problem leży w samej warstwie prezentacji. Zamiast ciągłych reinstalacji aplikacji radzę uzbroić się w cierpliwość – jedynym realnym ratunkiem będzie kolejna łatka Google Health wypuszczona przez programistów z Mountain View.